Die Anfrage kommt nachts, der Rückruf am Mittag.
Wer ein Problem im Keller hat, sucht sofort und ruft der Reihe nach an. Eine Buchungsseite nimmt die Anfrage an, während du noch im Einsatz bist, und du bestätigst, wenn du sie gelesen hast.
Ohne Zahlungsdaten. Nach 30 Tagen endet der Zugang, wenn du keinen Tarif abschließt, eine Forderung entsteht dabei nicht.
Drei Probleme aus deinem Alltag, und was wir dagegen tun.
Wir versprechen dir nichts Allgemeines. Neben jedem Problem steht die Funktion, die es löst, und der Tarif, in dem sie enthalten ist.
Der Anlass duldet keinen Aufschub, dein Tag aber auch nicht
Wer nachts etwas im Keller entdeckt, sucht nachts nach Hilfe und ruft die Nummern der Reihe nach ab, bis eine antwortet. Du bist in dem Moment im Einsatz, in Schutzkleidung, und kannst nicht rangehen. Die Anfrage geht an den Nächsten auf der Liste.
Ein Buchungslink auf der Website und im Google-Profil nimmt die Anfrage entgegen, wann immer sie kommt. Weil ein Auftrag hier nicht blind zum Termin werden darf, ist für diese Branche die manuelle Bestätigung voreingestellt: Du liest, worum es geht, und bestätigst dann. Der Mindestvorlauf steht auf zwölf Stunden statt der zwei Tage im übrigen Handwerk, eine Anfrage vom Abend lässt sich am Vormittag bedienen.
Die Anfahrt umsonst, weil niemand aufmacht
Ein Termin in einem Mehrfamilienhaus scheitert an der einen Wohnungstür, die verschlossen bleibt. Die Anfahrt ist gefahren, die Zeit ist weg, und der Termin muss neu vereinbart werden, bei einem Anlass, der sich in der Zwischenzeit verschlimmert.
In Bestätigung und Erinnerung steht automatisch der Satz, dass jemand vor Ort sein und die betroffenen Räume zugänglich sein müssen. Erinnerungen laufen per E-Mail unbegrenzt und per SMS aus dem Kontingent deines Tarifs; wann sie rausgehen, legst du fest. Der Puffer zwischen zwei Terminen ist auf 30 Minuten Anfahrt vorbelegt.
Erinnerungen in jedem Tarif (Basis 3 Regeln, Pro 5, Enterprise 10).
Der Anlass ist unangenehm und steht im Betreff
Ein Befall ist für die Betroffenen eine Schamsache. Eine Terminbestätigung, deren Betreffzeile die Befallsart nennt, wird auf einem Bildschirm im Großraumbüro mitgelesen oder erscheint als Vorschau auf einem entsperrten Handy. Das ist ein vermeidbarer Schaden und ein Grund, warum manche gar nicht erst anrufen.
Die Leistungsbezeichnungen kommen beim Einrichten bewusst neutral vorbelegt: „Begehung vor Ort“, „Erstbehandlung“, „Nachkontrolle“. Wie deine Leistungen heißen, entscheidest du selbst, aber die Vorgabe drängt nicht in die andere Richtung. Zusätzlich lässt sich jeder Endkundentext im Editor anpassen, wenn du eine noch zurückhaltendere Formulierung willst.
Einmal aufsetzen, dann läuft es.
- Buchungsseite unter eigenem Link, dazu ein Einbett-Code für die eigene Website und das Google-Profil.
- Neutral benannte Leistungen, durchgehend mit Preis „auf Anfrage“, was ein Einsatz kostet, zeigt die Begehung.
- Manuelle Bestätigung als Vorgabe: Du liest die Anfrage, bevor sie ein Termin wird.
- Mindestvorlauf von zwölf Stunden, kürzer als im übrigen Handwerk, weil der Anlass drängt.
- Puffer nach dem Termin, auf 30 Minuten Anfahrt vorbelegt.
- Telefonische Ersteinschätzung als eigene, kurze Leistung mit Ort „telefonisch“.
14,90 €
Tarif Basis, pro Monat · Endpreis, ohne USt-Ausweis (§ 19 UStG)
Der typische Betrieb ist klein, und Basis deckt ihn ab: 1 buchbarer Kalender, Buchungsseite, manuelle Bestätigung, unbegrenzte E-Mail-Erinnerungen und SMS als Paket zubuchbar. Die SMS ist hier der Kanal, der zählt, im Einsatz liest niemand Mails.
Ab zwei Monteuren mit eigenen Touren wird Pro für 29,90 € nötig: eigene Kalender je Person, der Kalender-Sync in beide Richtungen für unterwegs und 50 SMS im Monat. Wer viel im Auto sitzt, merkt den Unterschied vor allem am Sync.
Alle Tarife im VergleichFragen aus der Branche Schädlingsbekämpfung.
Wird jede Buchung sofort zum Termin?
Nein, und das ist für diese Branche voreingestellt. Die Buchung ist zunächst eine Anfrage; du liest sie und bestätigst dann. So wird aus „Wespennest“ kein fester Termin, bevor du weißt, ob es ein Hornissennest unter Naturschutz ist oder eine halbe Tagesarbeit. Auf Sofortbestätigung umstellen kannst du in jedem Tarif.
Steht die Befallsart in der Bestätigungsmail?
Nur, wenn du deine Leistungen so benennst. Die Vorbelegung ist bewusst neutral: „Begehung vor Ort“, „Erstbehandlung“, „Nachkontrolle“, , weil eine Betreffzeile auch auf einem fremden Bildschirm gelesen wird. Jeder Endkundentext lässt sich zusätzlich im Editor anpassen.
Bekommt der Kunde einen Hinweis, dass jemand da sein muss?
Ja, automatisch in Bestätigung und Erinnerung: dass jemand vor Ort sein und die betroffenen Räume zugänglich sein müssen. Das ist der Satz, der die umsonst gefahrene Anfahrt verhindert, die teuerste Panne dieser Branche.
Kann ich eine telefonische Ersteinschätzung anbieten?
Ja. Du legst sie als eigene Leistung mit dem Ort „telefonisch“ und kurzer Dauer an. Der Kunde bucht sie wie jeden anderen Termin, und in der Bestätigung steht, dass du anrufst. Das kostet dich fünfzehn Minuten statt einer Anfahrt und filtert die Fälle heraus, für die es keinen Einsatz braucht.
Was kostet das für einen Betrieb mit zwei Monteuren?
Der Pro-Tarif für 29,90 € im Monat. Er deckt bis zu 5 buchbare Kalender ab und enthält eigene Kalender je Person, den Kalender-Sync in beide Richtungen und 50 SMS im Monat. Ein Ein-Personen-Betrieb kommt mit Basis für 14,90 € aus. Es gibt keine Provision je Auftrag.
Passt hier nicht ganz?
Die übrigen Seiten beschreiben dieselbe Software für andere Arbeitsweisen.
Einfach ausprobieren.
30 Tage testen: den Funktionsumfang des Enterprise-Tarifs, mit drei Vorbehalten: 5 SMS statt des SMS-Kontingents deines Tarifs (im Basistarif ist es keins), 300 Werbe-Mails je Periode und 2,00 € Budget je Monat für den KI-Chatbot. Der Tarif, den du danach abschließt, kann weniger enthalten als die Testphase. Ohne Zahlungsdaten; schließt du keinen Tarif ab, wird der Zugang nach 30 Tagen gesperrt und es entsteht keine Forderung.
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