Umziehen, ohne dass dir ein Termin durchrutscht.
Ein Wechsel scheitert selten an der Technik und fast immer daran, dass zwei Systeme gleichzeitig laufen und niemand weiß, welches gilt. Mit einem festen Stichtag ist es eine Sache von ein bis zwei Abenden.
Selbst machen oder machen lassen
Beides führt zum selben Ergebnis. Der Unterschied ist, wie viele Abende du investierst.
Selbst umziehen
Im Tarif enthaltenWenn dein Terminbuch überschaubar ist und du einen freien Abend hast.
- Kundenliste als CSV importieren
- Leistungen, Mitarbeitende und Zeiten selbst anlegen
- Künftige Termine über die Schnellanlage nachtragen
- Du behältst die volle Kontrolle über jeden Datensatz
Übernehmen lassen
ab 129,00 €Wenn dein Terminbuch voll ist, und erst recht, wenn es auf Papier steht.
Grundbetrag, nicht der Endpreis. Die Terminübernahme kommt je nach Menge dazu und kann ihn deutlich übersteigen, den genauen Betrag bekommst du vorher als unverbindliches Angebot.
- Wir legen Leistungen, Mitarbeitende und Arbeitszeiten an
- Wir übertragen deine Termine der nächsten acht Wochen
- Fotos deiner Terminbuch-Seiten genügen, nichts abtippen
- Unverbindliches Angebot vorab, eine Korrekturrunde inklusive
Einen automatischen Import für bestehende Termine gibt es nicht, weder bei uns noch, ehrlich gesagt, irgendwo sonst zwischen zwei Terminsystemen. Entweder tippt es jemand ab, oder wir tun es.
Acht Schritte, in dieser Reihenfolge
Die Reihenfolge ist der eigentliche Trick. Wer zuerst kündigt und dann umzieht, hat ein Problem.
Bestandsaufnahme
Schau beim alten Anbieter nach, was du dort hast: Kundenliste, Leistungskatalog, künftige Termine. Und schau in deinen Vertrag, die Kündigungsfrist bestimmt deinen Zeitplan, nicht umgekehrt.
Alles exportieren, was du behalten willst
Zieh dir jetzt die Kundenliste als CSV und alles andere, was du später vielleicht brauchst. Nach der Kündigung ist es weg, meistens sofort.
Seqnd.io einrichten
Du legst deinen Betrieb an, dann Leistungen, Öffnungszeiten und Mitarbeitende. Der Assistent führt dich durch die Pflichtangaben, und in der Regel dauert das eine knappe Stunde.
Kundschaft importieren
Du lädst die CSV aus Schritt 2 unter Kunden hoch und ordnest die Spalten zu, mehr ist es nicht. Der Import überspringt Dubletten, statt sie zu überschreiben, räum die Liste also vorher auf.
Stichtag setzen
Ab einem festen Datum nimmt nur noch Seqnd.io neue Buchungen an. Beim alten Anbieter schaltest du die Online-Buchung ab und lässt bestehende Termine auslaufen. Nur so kann dieselbe Zeit nicht zweimal vergeben werden.
Bestehende Termine nachtragen
Alles, was schon gebucht ist, kommt über die Schnellanlage rein, oder du lässt es übernehmen. Wichtig beim Selbermachen: keine E-Mail-Adresse eintragen, wenn keine Bestätigungsmail rausgehen soll. Deine Leute haben ja nicht bei uns gebucht.
Links überall austauschen
Tausch den Link auf der Website, im Google-Unternehmensprofil, in der Instagram-Bio, im WhatsApp-Status, in der E-Mail-Signatur und auf dem Aushang mit QR-Code. Das Google-Profil wird am häufigsten vergessen und schickt danach monatelang Leute zum alten Anbieter.
Erst jetzt kündigen
Kündige erst, wenn nichts mehr auf den alten Link zeigt und der letzte dort gebuchte Termin durch ist, und keinen Tag früher.
Werbe-Einwilligungen ziehen nicht mit um
Eine Einwilligung gilt gegenüber dem, der sie eingeholt hat. Was deine Kundschaft deinem alten Anbieter erlaubt hat, ist keine Erlaubnis für uns und lässt sich auch nicht nachtragen. Wir lassen dich eine Einwilligung gar nicht erst selbst eintragen: Ein Klick von dir erzeugte in einer Sekunde einen „Nachweis“ für etwas, das niemand gesagt hat, und genau dieser Nachweis müsste im Streitfall halten.
Was das praktisch heißt: Terminbestätigungen und Erinnerungen laufen ab dem ersten Tag für alle. Erinnerungen an den nächsten Termin, Geburtstagsgrüße und Aktionen laufen erst, wenn deine Kundschaft bei uns zugestimmt hat.
Und so bekommst du sie zurück: In jeder Terminbestätigung steckt ein Link, über den deine Kundschaft selbst zustimmen kann. Nach ein paar Wochen normalem Betrieb hast du den relevanten Teil deiner Liste wieder, mit einem Nachweis, der diesmal trägt.
Was mitkommt und was beim alten Anbieter bleibt
Damit du es vorher weißt und nicht mittendrin.
Kommt mit
- Kundenstammdaten
- Name, E-Mail, Telefon und Geburtstag holst du per CSV-Import selbst rüber, das kostet nichts.
- Künftige Termine
- Entweder trägst du sie von Hand über die Schnellanlage ein, oder wir übernehmen das im Einrichtungsservice, dann reichen uns Fotos.
- Leistungskatalog, Mitarbeitende, Arbeitszeiten
- Legst du selbst an oder lässt es uns machen. Für den Katalog genügt uns deine Preisliste oder deine Website.
Bleibt zurück
- Werbe-Einwilligungen
- Eine Zustimmung gilt gegenüber dem, der sie eingeholt hat. Deine Kundschaft muss bei uns neu zustimmen.
- Vergangene Termine und Umsatzhistorie
- Wir übernehmen nur Zukünftiges. Vergangenheitsdaten bringen dir im neuen System nichts, zieh dir vorher einen Export für deine Unterlagen.
- Bewertungen von Portalen
- Die gehören dem jeweiligen Portal. Dein Google-Profil bleibt davon unberührt, das nimmst du mit.
- Team-Notizen und VIP-Kennzeichen
- Der CSV-Import übernimmt sie nicht. Wenn du sie brauchst, trag sie nach.
Fang mit dem Testkonto an, nicht mit der Kündigung
In Ruhe einrichten, einmal selbst durch den Buchungsweg gehen, alles gegenprüfen. Erst wenn das steht, wird der Wechsel eine Formalie.