Im März steht die Schlange, im November niemand.
Die Saison entscheidet über das Jahr. Eine Buchungsseite verteilt die Frühjahrswelle auf Tage, die du selbst deckelst, statt auf eine Warteschlange am Tresen.
Ohne Zahlungsdaten. Nach 30 Tagen endet der Zugang, wenn du keinen Tarif abschließt, eine Forderung entsteht dabei nicht.
Drei Probleme aus deinem Alltag, und was wir dagegen tun.
Wir versprechen dir nichts Allgemeines. Neben jedem Problem steht die Funktion, die es löst, und der Tarif, in dem sie enthalten ist.
Die Saison kommt als Welle, nicht als Strom
Von März bis Juni will jeder gleichzeitig sein Rad fit haben, im November ruft niemand an. In der Hochsaison steht die Schlange am Tresen, während der Mechaniker die Annahme macht statt zu schrauben, und jeder, der zu lange wartet, fährt zum nächsten Laden.
Der Buchungslink nimmt die Annahme aus dem Tresengespräch heraus: Der Kunde sucht sich selbst einen Tag, an dem noch Platz ist. Wie viele Räder ein Wochentag verträgt, legst du fest und wenn der Kalender sich nicht vollständig aus dem Netz füllen soll, deckelst du zusätzlich die Zahl der Online-Buchungen je Tag.
„Schaltung einstellen“ wird zur halben Stunde oder zum halben Tag
Was ein Auftrag wirklich kostet, zeigt sich beim Zerlegen. Ein Terminraster mit fester Endzeit behauptet deshalb etwas, das die Werkstatt nicht halten kann, und jeder überzogene Auftrag schiebt den nächsten vor sich her.
Für Inspektionen und alles Unklare stellst du die Leistung von Zeitfenster auf Tagesannahme um. Der Kunde wählt dann einen Tag und ein Annahmefenster zum Abgeben und bekommt gar keine Endzeit versprochen. Kurze, planbare Arbeiten wie ein Schlauchwechsel laufen unverändert als normale Zeitfenster daneben; die Buchungsart hängt an der einzelnen Leistung.
In jedem Tarif enthalten, auch in Basis. Die Buchungsart ist eine Eigenschaft der Leistung und kein Tarifmerkmal.
Das E-Bike kommt ohne Akku
Ein E-Bike ohne Akku und Schlüssel lässt sich nicht auslesen und nicht probefahren. Der Kunde weiß das nicht, bringt beides nicht mit, und die Annahme war umsonst, bei einem Zweitwagen-Ersatz mit 25 Kilo kein kleiner Weg.
Der Hinweis, was mitzubringen ist, steht automatisch in Bestätigung und Erinnerung. Zusätzlich lässt sich an jeder Leistung ein eigener Vorbereitungstext hinterlegen, beim E-Bike-Service also der Satz zum Akku, beim Schlauchwechsel keiner. Erinnerungen laufen per E-Mail unbegrenzt und per SMS aus dem Kontingent deines Tarifs.
Erinnerungen in jedem Tarif (Basis 3 Regeln, Pro 5, Enterprise 10).
Einmal aufsetzen, dann läuft es.
- Buchungsseite unter eigenem Link, dazu QR-Code für Tresen und Schaufenster und ein Einbett-Code für die Website.
- Tagesannahme je Leistung: Plätze pro Wochentag und ein Annahmefenster statt einer Endzeit.
- Vorbereitungstext je Leistung, beim E-Bike der Hinweis auf Akku und Schlüssel.
- Obergrenze für Online-Buchungen je Tag, damit die Hochsaison den Kalender nicht allein füllt.
- Mindestvorlauf, auf einen Tag vorbelegt: Zeit, den Platz im Ständer zu disponieren.
- Wiedervorlage nach zwölf Monaten für die Inspektion vor dem Saisonstart.
14,90 €
Tarif Basis, pro Monat · Endpreis, ohne USt-Ausweis (§ 19 UStG)
Die typische Fahrradwerkstatt fährt mit Basis: 1 buchbarer Kalender, Buchungsseite, Tagesannahme, unbegrenzte E-Mail-Erinnerungen und SMS als Paket zubuchbar. Gerade die Tagesannahme (das Merkmal, das in dieser Branche den Unterschied macht) hängt an der Leistung und nicht am Tarif.
Ab zwei Schraubern mit eigenen Ständern wird Pro für 29,90 € nötig: eigene Kalender je Person, Kalender-Sync in beide Richtungen, Warteliste und 50 SMS im Monat. In der Hochsaison ist die Warteliste das Merkmal, das sich zuerst bezahlt macht.
Alle Tarife im VergleichFragen aus der Branche Fahrradwerkstatt.
Wie nehme ich eine Inspektion an, deren Dauer ich nicht kenne?
Über die Tagesannahme. Du stellst die Leistung von Zeitfenster auf Kapazität um; der Kunde wählt dann einen Tag und ein Annahmefenster zum Abgeben, und es wird ihm gar keine Endzeit versprochen. Wie viele Räder ein Wochentag verträgt, legst du je Wochentag fest. Kurze Arbeiten wie ein Schlauchwechsel bleiben daneben normale Termine. Die Funktion ist in jedem Tarif enthalten.
Kann ich die Zahl der Online-Buchungen begrenzen?
Ja, und in dieser Branche ist das der wichtigste Regler. Du legst fest, wie viele Online-Buchungen ein Tag höchstens aufnimmt, der Rest des Kalenders bleibt für Laufkundschaft am Tresen frei. Dazu bestimmst du den Mindestvorlauf und wie weit im Voraus überhaupt gebucht werden darf.
Bekommen Kunden einen Hinweis, den Akku mitzubringen?
Ja. Der Satz, was mitzubringen ist, steht automatisch in Bestätigung und Erinnerung. Zusätzlich lässt sich an jeder Leistung ein eigener Vorbereitungstext hinterlegen, sodass der Akku-Hinweis nur beim E-Bike-Service erscheint und nicht beim Schlauchwechsel.
Brauchen meine Kunden ein Konto?
Nein. Gebucht wird ohne Registrierung: Name und E-Mail-Adresse oder Handynummer genügen. Absagen und Verschieben läuft über einen Link in der Bestätigungsmail, ebenfalls ohne Konto und ohne Passwort.
Was kostet das für eine Werkstatt mit zwei Schraubern?
Der Pro-Tarif für 29,90 € im Monat. Er deckt bis zu 5 buchbare Kalender ab und enthält eigene Kalender je Person oder Montageständer, den Kalender-Sync in beide Richtungen, die Warteliste und 50 SMS im Monat. Ein Ein-Personen-Betrieb kommt mit Basis für 14,90 € aus, die Tagesannahme ist dort ebenfalls enthalten.
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Die übrigen Seiten beschreiben dieselbe Software für andere Arbeitsweisen.
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30 Tage testen: den Funktionsumfang des Enterprise-Tarifs, mit drei Vorbehalten: 5 SMS statt des SMS-Kontingents deines Tarifs (im Basistarif ist es keins), 300 Werbe-Mails je Periode und 2,00 € Budget je Monat für den KI-Chatbot. Der Tarif, den du danach abschließt, kann weniger enthalten als die Testphase. Ohne Zahlungsdaten; schließt du keinen Tarif ab, wird der Zugang nach 30 Tagen gesperrt und es entsteht keine Forderung.
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