Slot-Lenkung: welche Zeiten hervorgehoben werden

Wenn jemand um 10:30 bucht statt um 10:00, entsteht davor eine halbe Stunde, die für keine deiner Leistungen reicht. Am Ende eines Tages summiert sich das. Die Slot-Lenkung hebt deshalb die Zeiten hervor, die sauber aufgehen, behutsam, in vier Stufen, und ohne deiner Kundschaft je zu sagen, dass ihre Wunschzeit unpassend wäre.

Wo du es findest

Admin → Einstellungen → Tab Buchung

So geht's

Aus, alle Zeiten gleichwertig.
Sanft, empfohlene Zeiten hervorgehoben, alle buchbar.
Gestuft, empfohlene zuerst, der Rest hinter einem Aufklapper. Voreingestellt.
Streng, nur empfohlene sichtbar, mit dem Hinweis, sich für eine andere Zeit direkt zu melden.

Warum die Lenkung bewusst zurückhaltend ist

Deine Kundschaft sieht nie, dass eine Zeit „schlecht“ ist. Sie sieht nur, dass manche empfohlen sind. Der Unterschied entscheidet über die Wirkung: Eine Botschaft „deine Wunschzeit passt uns nicht“ kostet Buchungen, und zwar mehr als die tote Zeit wert war.

Deshalb ist „Gestuft“ voreingestellt und nicht „Streng“. Die empfohlenen Zeiten stehen oben, alles andere liegt einen Klick entfernt hinter einem Aufklapper. Wer eine bestimmte Zeit will, bekommt sie, er sieht nur zuerst die, die dir besser passt.

Gibt es an einem Tag gar keine perfekte Zeit, fällt die Seite automatisch auf „Aus“ zurück. Kein Tag soll leer wirken, nur weil an ihm nichts sauber aufgeht.

„Streng“ ist eine Anzeige, keine Sperre

In der strengsten Stufe sind nur die empfohlenen Zeiten sichtbar, mit dem Hinweis, sich für eine andere Zeit direkt zu melden. Ausgeblendet heißt aber nicht gesperrt: Wer die technische Adresse eines ausgeblendeten Termins kennt, kann ihn weiterhin buchen.

Nimm die Stufe deshalb als Lenkung, nicht als Zugangskontrolle. Wenn eine Zeit wirklich nicht buchbar sein soll, gehört sie nicht in die Arbeitszeiten.

Ein Nachmittag mit und ohne Lenkung

Um 14:00 endet ein Termin, um 16:00 beginnt der nächste. Zwei Stunden frei, die kürzeste Leistung dauert 45 Minuten plus 10 Minuten Puffer.

Ohne Lenkung bietet die Seite 14:00, 14:15, 14:30 und so weiter an. Wer 14:30 wählt, hinterlässt vorne eine halbe Stunde, die nichts mehr trägt. Mit gestufter Lenkung stehen 14:00 und 15:05 oben, beide gehen sauber auf, , der Rest bleibt einen Klick entfernt erreichbar.

Gut zu wissen

Deine Kundschaft sieht nie, dass eine Zeit „schlecht“ ist. Sie sieht nur, dass manche empfohlen sind. Eine Botschaft „deine Wunschzeit passt uns nicht“ kostet Buchungen.
Gibt es an einem Tag keine perfekte Zeit, fällt die Seite automatisch auf „Aus“ zurück, kein Tag wirkt leer, nur weil nichts sauber aufgeht.
„Streng“ wirkt nur in der Anzeige. Wer die technische Adresse eines ausgeblendeten Termins kennt, kann ihn trotzdem buchen. Nimm es als Lenkung, nicht als Sperre.
Es gibt zusätzlich eine Karte „Nächster empfohlener Termin“ mit bis zu drei Vorschlägen zum Übernehmen.

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