Wie viele Online-Buchungen pro Tag
Ein Tag, der komplett online vollläuft, klingt gut und ist es selten: Dann ruft die Stammkundin an, und du hast nichts mehr. Mit einem Tagesdeckel begrenzt du, wie viele Termine online vergeben werden dürfen, und behältst Luft für Laufkundschaft, Telefontermine und alles, was du selbst einträgst. Leer lassen heißt unbegrenzt, für die meisten Betriebe ist das der richtige Startwert.
Wo du es findest
Admin → Einstellungen → Tab Buchung
So geht's
Höchstzahl eintragen, leer lassen heißt unbegrenzt.
Ist der Deckel für einen Tag erreicht, zeigt die Buchungsseite dort keine Zeiten mehr an. Deine Kundschaft sieht nicht, dass es an einem Deckel liegt.
Was mitgezählt wird und was nicht
Gezählt werden ausschließlich Buchungen, die deine Kundschaft selbst ausgelöst hat: über die Buchungsseite, einen Deep-Link, das eingebettete Formular, den Chatbot und die Warteliste. Was du selbst über die Schnellanlage einträgst, zählt nicht mit.
Das ist der ganze Sinn der Sache: Der Deckel begrenzt den Online-Kanal und lässt dir den anderen offen. Zählte deine eigene Eingabe mit, würdest du dich selbst aussperren.
Für Kursplätze gilt der Deckel ebenfalls nicht. Ein Kurs ist ein Termin, egal wie viele Menschen darin sitzen.
Ein Storno gibt den Platz zurück, ein No-Show nicht
Stornierte, abgesagte und abgelehnte Termine fallen aus der Zählung heraus, der Platz wird also wieder frei und kann neu gebucht werden.
Termine, die als „nicht erschienen“ oder „abgeschlossen“ enden, zählen dagegen weiter gegen den Deckel des jeweiligen Tages. Das ist konsequent: Zum Zeitpunkt der Buchung war der Platz vergeben, und rückwirkend lässt sich der Tag nicht mehr füllen.
Gut zu wissen
- Gezählt werden nur Online-Buchungen: über die Buchungsseite, einen Deep-Link, das Embed, den Chatbot und die Warteliste. Was du selbst einträgst, zählt nicht mit.
- Termine, die als „nicht erschienen“ oder „abgeschlossen“ enden, zählen weiterhin gegen den Deckel des jeweiligen Tages. Nur stornierte, abgesagte und abgelehnte fallen heraus.
- Für Kursplätze gilt der Deckel nicht, ein Kurs ist ein Termin, egal wie viele darin sitzen.
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