Eigene Mailtexte schreiben
ab ProDie Standardtexte sind so geschrieben, dass sie für einen Friseursalon genauso funktionieren wie für einen Sanitärbetrieb und genau deshalb klingen sie nirgends ganz nach dir. Wenn dein Ton ein anderer ist oder du einen festen Hinweis unterbringen willst (Parkplatzsituation, Zahlungsarten, ein Wort zur Anfahrt), schreibst du sie selbst. Der Editor macht dabei etwas Ungewöhnliches: Er lässt dich später sehen, was sich in der Vorlage geändert hat.
Wo du es findest
Admin → Einstellungen → Mailtexte
So geht's
Mailtyp in der Liste öffnen.
Betreff, Vorschauzeile und Text bearbeiten.
Platzhalter wie Kundenname, Termin und Leistung stehen dir zur Verfügung; der Editor zeigt, welche zu diesem Typ passen.
Vorschau prüfen und speichern.
Der Moment, in dem dein Text eigenständig wird
Solange du an einem Mailtyp nichts änderst, bekommst du jede spätere Verbesserung des Standardtextes automatisch. Wird eine Formulierung klarer, wird deine Mail klarer, ohne dass du etwas tust.
Mit deiner ersten Änderung löst sich dein Text von der Vorlage. Ab da ist er deiner, und Verbesserungen der Vorlage erreichen ihn nicht mehr automatisch.
Der Editor lässt dich damit aber nicht allein: Ändert sich die Vorlage danach, zeigt er dir absatzweise, was neu ist, und du entscheidest, ob du es übernimmst. So bleibt der Vorteil beider Wege erhalten.
Was du nicht bearbeiten kannst
Impressum, Widerrufshinweis, Abmeldelink und der Hinweis auf die Rechtsgrundlage kommen aus einem festen Rahmen und lassen sich nicht anfassen.
Das ist kein fehlendes Feature. Diese Bestandteile sind gesetzlich vorgeschrieben, und ein versehentlich gelöschter Abmeldelink macht aus einer zulässigen Werbemail eine unzulässige.
Sprachen und Downgrade
Die Texte gelten je Sprache. Eine Änderung am deutschen Text wirkt nicht auf den englischen; wer beide anbietet, pflegt beide.
Änderst du die Anrede von „du“ auf „Sie“, ziehen deine eigenen Texte nicht mit. Sie sind deine Worte, nicht unsere Vorlage, den Umbau musst du selbst machen.
Nach einem Downgrade unter Pro gelten wieder die Standardtexte. Deine Fassungen bleiben gespeichert und sind beim nächsten Upgrade sofort wieder da.
Gut zu wissen
- Solange du nichts änderst, bekommst du jede spätere Textverbesserung automatisch. Erst mit deiner ersten Änderung löst sich dein Text von der Vorlage.
- Ändern wir danach die Vorlage, zeigt der Editor dir absatzweise, was neu ist, du entscheidest, ob du es übernimmst.
- Die Texte gelten je Sprache. Eine Änderung am deutschen Text wirkt nicht auf den englischen.
- Impressum, Widerruf, Abmeldelink und der Hinweis auf die Rechtsgrundlage kommen aus dem festen Rahmen und lassen sich nicht bearbeiten.
- Sechs Mailtypen lassen sich nicht abschalten. Alle anderen schon.
- Nach einem Downgrade unter Pro gelten wieder die Standardtexte. Deine Fassungen bleiben gespeichert und kommen beim Upgrade zurück.
- Änderst du die Anrede von du auf Sie, ziehen deine eigenen Texte nicht mit. Die musst du selbst nachziehen.
Passt dazu
- Eigene Mails zu selbst gewählten Anlässenab ProDrei zusätzliche Anlässe, zu denen du eigene Nachrichten verschicken kannst.
- Du oder Sie, die Anrede deiner KundschaftEin Schalter, der Mails, Buchungsseite und Chatbot zugleich umstellt.
- Tarif herunterstufen (Downgrade)Was du verlierst, was bleibt und warum nichts gelöscht wird.
War diese Anleitung hilfreich?
Etwas unklar? Schreib uns.