Teilnehmende verwalten und Plätze ändern

ab Pro

Bei einem Einzeltermin gibt es einen Namen; bei einem Kurs zwölf, dazu Wartende, kurzfristige Absagen und die Frage, ob noch jemand hineinpasst. Die Detailseite eines Kurstermins führt das an einem Ort zusammen: Teilnehmerliste, Warteliste und alle Aktionen. Eine Sache geht dort allerdings nicht, sobald jemand gebucht hat, das Verschieben.

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Diese Funktion gibt es ab Pro.

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Wo du es findest

Admin → Kurse → Kurstermin öffnen

So geht's

Kurstermin in der Liste anklicken.
Teilnehmerliste und Warteliste prüfen.
Plätze anpassen, wenn nötig.
Nach oben immer. Nach unten nur bis zur Zahl der bereits belegten Plätze.

Warum Verschieben mit Anmeldungen nicht geht

Solange kein Platz gebucht ist, kannst du einen Kurstermin frei verschieben. Sobald jemand angemeldet ist, nicht mehr, dann bleibt nur absagen und neu anlegen.

Das wirkt unbequem und ist die ehrlichere Lösung. Beim stillen Verschieben stünde in zwölf Postfächern eine Bestätigung mit der alten Uhrzeit, und niemand hätte erfahren, dass sich etwas geändert hat. Beim Absagen bekommt jeder eine Nachricht und kann sich für den neuen Termin entscheiden oder eben nicht.

Die Plätze kannst du dagegen jederzeit anpassen: nach oben immer, nach unten bis zur Zahl der bereits belegten. Wer schon gebucht hat, wird nicht hinausgeworfen.

Ein Mensch, zwei Plätze

Meldet sich jemand für sich und ein Kind an, erscheinen zwei Plätze in der Liste. Das Feld „Wer nimmt teil?“ steht dabei bei jedem Platz einzeln, anders als beim Einzeltermin, wo es dieses Feld nicht mehr gibt.

Ein zweiter Klick binnen zehn Minuten mit denselben Daten wird als versehentlicher Doppelklick abgefangen. Wer sich Tage später ein zweites Mal anmeldet, bekommt dagegen tatsächlich zwei Plätze, das ist meist gewollt und lässt sich sonst stornieren.

Gut zu wissen

Einen Kurstermin verschieben kannst du nur, solange kein Platz gebucht ist. Mit Teilnehmenden bleibt nur absagen und neu anlegen, das ist ehrlicher, weil deine Leute dann erfahren, dass sich etwas geändert hat.
Meldet sich jemand für sich und ein Kind an, erscheinen zwei Plätze. Das Feld „Wer nimmt teil?“ steht bei jedem Platz.
Ein zweiter Klick binnen zehn Minuten mit denselben Daten wird als Doppelklick abgefangen. Wer sich Tage später ein zweites Mal anmeldet, bekommt zwei Plätze, das ist meistens gewollt und lässt sich stornieren.
Der Chatbot bucht keine Kurse und trägt auch nicht in die Kurs-Warteliste ein.

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