Geburtstagsgrüße und Aktionen

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Ein Geburtstagsgruß ist die Werbemail mit der besten Öffnungsrate, und die einzige, über die sich praktisch niemand ärgert. Sie kostet dich nichts außer einem hinterlegten Datum und ist der unaufdringlichste Weg, in Erinnerung zu bleiben. Genau daran scheitert sie in der Praxis aber auch am häufigsten: Ohne Geburtsdatum passiert nichts.

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Diese Funktion gibt es ab Pro.

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Wo du es findest

Admin → Einstellungen → Erinnerungen & Angebote

So geht's

Geburtstagsgrüße einschalten.
Sicherstellen, dass bei deiner Kundschaft Geburtstage hinterlegt sind.
Ohne Datum passiert nichts. Der CSV-Import kann das Feld übernehmen.

Woher die Geburtstage kommen

Das Buchungsformular fragt nicht danach, es ist bewusst kurz gehalten. Geburtstage entstehen deshalb entweder beim CSV-Import aus deinem alten System oder dadurch, dass du sie im Kundendatensatz nachträgst.

Wer den Geburtstag am Tresen erfragt, sollte den Zweck dazu sagen. Das ist nicht nur höflich, sondern auch die Grundlage dafür, dass die Angabe überhaupt verarbeitet werden darf.

Gezählt werden Tag und Monat, nicht das Jahr. Ein unvollständig eingetragener Geburtstag mit Platzhalterjahr funktioniert also trotzdem.

Der Jugendschutz greift automatisch

An Kundschaft unter 16 Jahren geht keine Werbemail, wenn ein Geburtstag hinterlegt ist. Artikel 8 DSGVO setzt für die Einwilligung Minderjähriger enge Grenzen, und eine Einwilligung eines Vierzehnjährigen wäre ohne Zustimmung der Eltern unwirksam.

Der Geburtstag, den du für den Gruß hinterlegst, ist damit zugleich die Grundlage für diesen Schutz. Ohne Datum lässt sich das Alter nicht prüfen, und dann greift die Sperre nicht.

Gut zu wissen

Es zählt Tag und Monat, nicht das Jahr.
Auch hier gilt der Abstand von 14 Tagen zur letzten werblichen Mail.
Ohne hinterlegtes Geburtsdatum passiert gar nichts, das Buchungsformular fragt es nicht ab.

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