Chatbot-Add-on dazubuchen oder kündigen
Der KI-Assistent gehört zum Enterprise-Tarif. Wenn du ihn haben willst, aber die übrigen Enterprise-Leistungen nicht brauchst, buchst du ihn stattdessen als monatliches Add-on dazu, das ist deutlich günstiger als der Tarifwechsel. Zwei Dinge unterscheiden das Add-on vom normalen Abo: Es hat keine eigene Testphase (während der Testphase deines Betriebs ist der Assistent ohnehin dabei), und es kündigt sich nicht von selbst, wenn du später doch auf Enterprise wechselst.
Wo du es findest
Admin → Einstellungen → Abrechnung
So geht's
Abrechnungsseite öffnen.
Chatbot-Add-on buchen.
Es läuft ab dem ersten Tag kostenpflichtig und wird monatlich abgerechnet, unabhängig vom Zeitraum deines Hauptabos.
Beenden geht auf derselben Seite: „Add-on kündigen“.
Wir fragen dabei kurz nach dem Grund, freiwillig, „Möchte ich nicht angeben“ ist vorausgewählt. Das Add-on endet zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, bis dahin läuft es weiter. Dein Vertrag ist davon nicht berührt.
Warum es keine Testphase gibt
Jede Antwort des Assistenten verursacht Kosten bei einem KI-Anbieter, nach Verbrauch abgerechnet. Ein unbegrenzter Gratiszugang wäre eine offene Einladung, genau diese Kosten kostenlos abzugreifen.
Das Add-on läuft deshalb ab dem ersten Tag kostenpflichtig. Es ist monatlich kündbar, das Risiko beschränkt sich also auf einen Monatsbeitrag.
Testen kannst du den Assistenten trotzdem: In der 30-tägigen Testphase deines Betriebs ist er enthalten, weil dort der Enterprise-Umfang gilt. Er läuft dabei gegen ein festes KI-Budget: genug, um ihn kennenzulernen, zu wenig, um ihn als Gratisdienst zu betreiben. Endet die Testphase, brauchst du Enterprise oder dieses Add-on.
Der Doppelzahlungs-Fall
Wechselst du später auf Enterprise, ist der Chatbot dort enthalten. Das Add-on läuft aber weiter, bis du es kündigst, es ist ein eigenständiges Abo und merkt nichts von deinem Tarifwechsel.
Denk also nach einem Upgrade daran, es zu beenden: Admin → Einstellungen → Abrechnung, Schaltfläche „Add-on kündigen“. Sonst zahlst du den Assistenten zweimal.
Umgekehrt gilt: Der Bot funktioniert nach einer Add-on-Kündigung nicht mehr, die Blase auf deiner Buchungsseite erscheint aber weiterhin. Schalte den Chatbot dann auch in den Einstellungen ab.
Gut zu wissen
- Das Add-on kostet 14,90 € pro Monat und hat keine eigene Testphase. Es läuft ab dem ersten Tag kostenpflichtig. Während der Testphase deines Betriebs ist der Assistent ohnehin enthalten, das Add-on brauchst du erst danach, und nur in Basis und Pro.
- Wechselst du auf Enterprise, ist der Chatbot enthalten. Beende das Add-on dann auf der Abrechnungsseite über „Add-on kündigen“, sonst zahlst du doppelt.
- Ein Newsletter-Gutschein gilt nur fürs Abo, nicht fürs Add-on und nicht für SMS-Pakete.
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