Vorbereitungshinweis zu einer Leistung
„Bitte ungeschminkt kommen“, „das Formular vorher ausfüllen“, „bitte zehn Minuten früher da sein“, solche Hinweise entscheiden darüber, ob ein Termin reibungslos läuft. Sie in jede Bestätigungsmail von Hand zu schreiben, vergisst man; sie an die Leistung zu hängen, erledigt es dauerhaft. Der Text geht dann mit der Erinnerung raus, also zu dem Zeitpunkt, an dem er tatsächlich gebraucht wird.
Wo du es findest
Admin → Leistungen → Leistung bearbeiten
So geht's
Leistung öffnen.
Vorbereitungstext eintragen (bis 1000 Zeichen), optional einen Link dazu.
In den Erinnerungsregeln festlegen, ob der Hinweis mitgeschickt wird.
Der Schalter sitzt an der Erinnerungsregel, nicht an der Leistung, du entscheidest je Erinnerung.
Warum der Schalter an der Erinnerung sitzt und nicht an der Leistung
Der Hinweistext gehört zur Leistung, er ändert sich nicht. Ob er mitgeschickt wird, ist dagegen eine Frage des Zeitpunkts: In der Bestätigung drei Wochen vorher ist „bitte ungeschminkt kommen“ nutzlos, in der Erinnerung am Vortag genau richtig.
Deshalb entscheidest du je Erinnerungsregel, ob der Vorbereitungshinweis mitgeht. Wer zwei Erinnerungen verschickt, eine eine Woche vorher, eine am Vortag, , kann ihn an der zweiten anhängen und an der ersten weglassen.
Warum der Link nur als Knopf erscheint
Wenn du einen Link mitgibst, wird er als Schaltfläche ausgespielt und nie als eingebettete Vorschau mit Bild und Titel.
Der Grund ist Datenschutz: Ein fremdes Vorschaubild würde beim bloßen Öffnen der Mail eine Verbindung zum Server des Anbieters aufbauen, ohne dass deine Kundschaft irgendetwas angeklickt hätte. Ein Knopf tut das nicht.
Gut zu wissen
- Der Link wird immer als Knopf ausgespielt und nie eingebettet. Ein fremdes Vorschaubild würde beim Öffnen der Mail eine Verbindung zu einem Drittanbieter auslösen.
- Der Text darf bis zu 1000 Zeichen lang sein. Das ist reichlich, in der Praxis werden längere Hinweise seltener gelesen als kurze.
Passt dazu
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