Kurstermin absagen
ab ProFällt ein Kurs aus, hängen daran mehrere Menschen und mehrere Vorgänge: die Angemeldeten, die Wartenden, die Mails. Die Reihenfolge, in der das abgearbeitet wird, ist dabei nicht egal, sonst meldet sich noch jemand an, während du gerade absagst. Der Ablauf ist deshalb fest verdrahtet, und du musst dich um nichts davon kümmern.
Wo du es findest
Admin → Kurse → Kurstermin öffnen
So geht's
Kurstermin öffnen und „Absagen“ wählen.
Entscheiden: nur dieser Termin oder alle künftigen dieser Serie.
Bestätigen. Die Mails gehen automatisch raus.
Die Reihenfolge, und warum sie so ist
Zuerst wird der Kurstermin selbst abgesagt, ab diesem Moment kann sich niemand mehr anmelden. Dann werden die gebuchten Plätze storniert. Dann werden die Wartenden abgeräumt. Erst danach gehen die Mails raus.
Stünden die Mails am Anfang, könnte sich jemand in der Zwischenzeit noch anmelden und bekäme eine Bestätigung für einen Kurs, den es nicht mehr gibt. Ein Ablauf, der in Sekunden abläuft, wirkt harmlos, bei einem gut besuchten Kurs sind Sekunden aber genug.
Die Wartenden werden mit abgeräumt, weil es keinen Platz mehr anzubieten gibt. Sie bekommen keine Nachricht über einen Platz, der nicht existiert.
Einzelner Termin oder ganze Serie
Beim Absagen entscheidest du, ob nur dieser eine Termin entfällt oder alle künftigen dieser Serie. Vergangene Termine bleiben in beiden Fällen unberührt.
Rückgängig machen lässt sich eine Absage nicht. Für einen Ersatztermin legst du einen neuen an, die Absagemail hat deine Leute ohnehin schon erreicht, ein stilles Zurücknehmen wäre nur verwirrend.
Kursleiterin krank
Der Yogakurs am Dienstag fällt aus. Die Inhaberin öffnet den Kurstermin, wählt „Absagen“ und entscheidet sich für „nur dieser Termin“.
Innerhalb weniger Sekunden ist der Termin gesperrt, alle neun gebuchten Plätze sind storniert, die drei Wartenden abgeräumt, und zwölf Mails sind unterwegs. Für die folgende Woche bleibt alles bestehen.
Gut zu wissen
- Die Reihenfolge ist fest: erst der Kurstermin, damit sich niemand mehr anmelden kann, dann die Plätze, dann die Wartenden, dann die Mails.
- Eine Absage lässt sich nicht rückgängig machen. Für einen neuen Termin legst du einen neuen an.
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