Eigene Unterlagen nach der Buchung mitgeben
ab EnterpriseAnamnesebogen, Pflegehinweise nach der Behandlung, eine Anfahrtsskizze zum Hinterhof, es gibt Unterlagen, die zu praktisch jedem Termin gehören. Sie einzeln zu verschicken kostet Zeit und wird vergessen. Hier lädst du sie einmal hoch, und deine Kundschaft bekommt sie automatisch nach dem Buchen.
Wo du es findest
Admin → Einstellungen → Unterlagen & Einwilligungen
So geht's
Datei hochladen.
PDF, PNG, JPG oder WEBP bis 10 MB.
Sichtbarkeit festlegen.
Zwei Orte, an denen die Unterlagen auftauchen
Direkt nach dem Buchen auf der Bestätigungskarte (das ist der Moment, in dem die Aufmerksamkeit am höchsten ist) und dauerhaft auf der Terminseite deines Gastes, die er über den Link in jeder Bestätigungsmail erreicht.
Der zweite Ort ist der wichtigere: Wer den Anamnesebogen erst am Vorabend sucht, findet ihn dort. Auch Wochen nach der Buchung.
Warum sie nicht an der Mail hängen
Weder als Anhang noch als Link in der Mail selbst. Ein Anhang macht Bestätigungsmails schwer und landet häufiger im Spam; ein Link in der Mail wäre ein zweiter Weg zu denselben Dateien, den man getrennt absichern müsste.
Der Weg dorthin ist stattdessen der Terminlink, der ohnehin in jeder Bestätigung steht. Ein Link statt zwei, und er ist an den konkreten Termin gebunden.
Gut zu wissen
- Die Unterlagen erscheinen an zwei Stellen: direkt nach der Buchung auf der Bestätigungskarte und dauerhaft auf der Terminseite deines Gastes.
- Sie hängen bewusst nicht an der Mail, weder als Anhang noch als Link. Der Weg dorthin ist der Terminlink, der ohnehin in jeder Bestätigung steht.
- Nach einem Downgrade werden die Unterlagen nicht mehr ausgespielt, bleiben aber sichtbar, damit du sie löschen kannst.
Passt dazu
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