Chatbot auf der eigenen Website einbetten
ab EnterpriseFragen entstehen nicht auf der Buchungsseite, sondern davor, beim Lesen der Leistungsbeschreibung auf deiner Homepage. Wer dort eine Frage hat und keine Antwort findet, klickt weg. Der eingebettete Assistent sitzt genau an dieser Stelle: als kleine Blase auf deiner eigenen Website, mit demselben Wissen wie auf der Buchungsseite.
Tarif
Diese Funktion gibt es ab Enterprise.
In Enterprise enthalten. In Basis und Pro als Add-on für 14,90 € pro Monat zubuchbar.
Tarife vergleichenWo du es findest
Admin → Einstellungen → Chatbot
So geht's
Den Code-Schnipsel aus den Chatbot-Einstellungen kopieren.
Achte darauf, dass es der Chatbot-Schnipsel ist. Der fürs Buchungsformular steht an anderer Stelle und tut etwas anderes.
Ihn in deine Website einfügen.
Am besten im Fußbereich der Seite oder in einem globalen Bereich, damit die Blase auf allen Unterseiten erscheint.
Zwei Schnipsel, zwei Zwecke
Das eingebettete Buchungsformular und der eingebettete Chatbot sind zwei verschiedene Dinge mit zwei verschiedenen Code-Schnipseln. Du kannst beides einsetzen, nur eines oder keines.
Sinnvoll ist meist die Kombination: das Formular auf der Seite „Termin buchen“, die Chatbot-Blase auf allen Seiten. Dann findet jemand, der noch überlegt, jemanden zum Fragen, und wer entschieden ist, bucht direkt.
Was der eingebettete Bot mitbringt
Er kennt dieselben Leistungen, Preise und Zeiten wie auf der Buchungsseite und greift auf dieselbe Wissensbasis zu. Du pflegst also nur einmal.
Er kann auch von deiner Website aus buchen, es ist derselbe Assistent, nur an einem anderen Ort. Dieselben Grenzen gelten allerdings ebenfalls: keine Kurse, keine Gruppenbuchungen, und mit eigenen Pflicht-Einwilligungen verweist er aufs Formular.
Gut zu wissen
- Das ist ein eigener Schnipsel, nicht derselbe wie fürs Buchungsformular. Du kannst beides einsetzen oder nur eines.
- Ohne gültigen Chatbot-Zugang erscheint die Blase zwar, funktioniert aber nicht. Nimm den Schnipsel heraus, wenn du das Add-on kündigst.
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